任何群体事件的发生，最严重的不是群体事件本身带来的影响和伤害，而是因群体事件所造成的大众恐慌，也可以称之为踩踏事件。

我认为网络对珠宝实体零售已经产生了“踩踏事件”般的影响。

尤其是这次疫情，把本来就处于竞争优势期的网络，又推上了一个新高度——网上办公、网上购物、网上学习、网上直播…

网络不仅抢夺了珠宝实体零售的生意，最严重的是它打垮了珠宝实体零售的信心和希望。

这几天，我陆续收到几位珠宝实体零售老板的微信，他们大概意思就是：接下来不知怎么弄了，完全是处于迷茫的状态。坚守实体，真不知怎么面对，对未来充满了迷茫和恐惧；转战网络，首先是已经错过了最佳时间点，还有就是这么多年积累的经验和资源都在实体，对网络是一头雾水。

在这个实体零售极度困惑和迷茫的时期，我却看到珠宝实体零售是充满希望和未来的。

我要表达这个观点不是要给珠宝实体零售老板鼓劲，或是为了给大家带来点希望，而是我真的看到——围绕实体零售还有很多事情可做，还有很多发展机会，而不是被互联带的到处乱撞。

接下来我就从六个方面谈谈珠宝实体零售应该如何看待网络。

要谈网络，我们就不能不提及一位人物，他就是我们耳熟能详的马云老师，他可以说是互联网的教父。

马老师最擅长的就是演讲，想必大家都有听过马老师的演讲，总结马老师的演讲，其中心思想只有一个：那就是鼓励大家都到网上经营、网上消费。

马老师几十年如一日的讲这个观点，变着方式的讲，变着地方的讲。随着他的事业越来越成功，影响力越来越大，他的观点也就越来越深入人心。但无论马老师怎样讲，互联网怎样发展，但网络销售依然也能只占实体销售的20%左右。

这几年，我们会发现马老师讲话的内容有些转变——他开始讲新零售。

新零售是啥意思？马老师为啥开始提新零售？

因为互联网企业已经到了增量有限期，互联网需要抢线下的流量了。

马老师知道零售的大头还是在实体，互联网一时间是绝对无法完全撼动或取代实体的，并且实体被互联网压迫的太久，反而会促使实体拼命的创新，进而会影响互联网的发展。

“打不过就合作”——对于马云这样的战略家绝不会不明白这个道理，但合作的前提是互联网要引领实体。这就是马老师心中理想的互联网之国。

从这个过程，我们应该看明白。互联网有一个特点——就是喜欢造概念，造概念的目的就是让你臣服于它。这就是所谓“笔杆子指挥枪杆子”。

这几年，我们有多少珠宝实体企业在跟着互联网所造的概念在跑，其结果怎样？我想很多老板一定是心里有苦说不出。

所以我们珠宝实体老板们必须要清楚，打败你的不仅是真枪实弹的竞争，而是一些花里胡哨概念的搅扰，以及你因恐惧而失去了自信和迷失了方向。

从目前互联网的发展来看，我们应该清楚互联网最重视的就是客户，为了获取客户，互联网企业可以为此投入大量的资金，甚至是不计成本的来获取客户。

获得客户不仅意味着可以把产品销售给客户，更意味着可以获得客户更多的消费信息，这就是所谓的数据。

互联网时代，是“得数据者，得天下”的时代

所以新零售提出的基本思路：就是把从线下获得的客户，引流到线上，最终把实体店铺变成自己的仓库，这就是互联网理想之国。

而不是实体零售所幻想的，把线上的客户引流到线下。

所以以互联网的思维来看，它绝对不会完全消灭掉实体店，因为没有实体店，互联网所构想的理想之国也就无法实现了。

互联网对实体来说，绝对可以称之为革命者。我曾写过几篇的文章中，都有提到珠宝行业有个很大的特点，就是淘汰的难度特别高。这其实对整个行业发展是非常不利的。

这就好比一个人，他一直吃、吃、吃，但是却不排泄。大家可以想象这个人会怎样？一定是越来越虚胖，慢慢的，身体一定会出大问题的。

互联网的兴起和日益的强大，对珠宝实体零售会起到很好的淘汰作用。而适当的淘汰对珠宝行业，尤其是对珠宝实体零售领域一定是极其有益的。

包括这次疫情，也是如此。对一些珠宝企业来讲，真的可以说是雪上加霜，但对于整个珠宝行业来讲，会加快行业淘汰的进程。

所以疫情后，对于一些珠宝企业来说，反而会成为发展的机会。

我相信，珠宝行业一定会出现一批“后疫情时代"的优秀企业。

我特别不赞同很多珠宝实体企业老板把互联网当做竞争对手，虽然互联网的确抢走了我们很多生意，但老板们一定要清楚，你真正的竞争对手依然是其他的实体珠宝零售，而不是网络零售。

除非哪一天你已经强大到遥遥领先其他的珠宝实体零售，你可以代表整个珠宝实体零售和互联网珠宝零售去掰掰手腕。但是即使这一天真的到来了，我也建议你不要刻意的和网络斗。

因为对于实体和网络而言，其实一个是陆地动物，一个是空中动物。这就好比老虎老鹰，为啥非要让他俩干一架，然后分个胜负呢？

互联网对实体最大的推动应该在于促使实体去不断的创新。但实体的创新前提是你一定要记得你是实体，就好比老虎可以不断的让自己变得更强大，但是老虎不要去模仿老鹰，或想要成为老鹰，希望有朝一日可以在空中飞翔。

珠宝实体零售企业主，如果把目光转回到实体零售上，你会发现，扎根实体零售领域，你还有很多可以创新和提升的空间，而不是模仿互联网，或者是等待互联网拯救。

互联网来是想征服你，吞噬你，而绝不是拯救你。

“网络代表新兴，实体代表传统”这是互联网创造出来的一个极具杀伤力的概念，这个概念最大杀伤力就是扰乱实体的军心。

中国兵法中有“不战而屈人之兵”之说，而这句话对实体企业就具有这样的威力。

这句话对实体企业就好像一句咒语——致使实体零售企业对未来迷茫和没有信心，没有信心就会投入不足，投入不足就意味着创新水平下降，创新水平下降又导致经营越来越差。

我们可以看看，近年珠宝实体零售企业的发展，大部分企业都是越来越畏手畏脚，我们的店面形象、人员管理、品牌建设的创新升级越来越缓慢。

很多珠宝实体企业，许多 精力都被互联网的一些概念牵引去了，一天天围绕着这些概念去找突破点。慢慢的开始忘了自己是做实体经营的。自己是地下的老虎，而不是天上的老鹰，自己最本职，最基础的工作都没做好，还老想着学人家飞？

我建议一些迷茫的珠宝实体零售老板，您可以回去检测一下，自己所经营的零售店各项指标能打多少分？你在竞争对手中能排多少名？还有没有提升和创新的空间？

为了更好的帮助珠宝实体零售企业，去除这句话带来的负面诅咒。我们可以给这句话加一个时间定语，就是“现在”——我们可以说“现在，网络是新兴的，实体是传统的”但现在只代表现在，现在不代表未来。

随着互联网发展由成长期到成熟期，再到衰退期；而实体在互联网的逼迫下，不断的优化和创新。若干年后就会出现“网络是传统，实体是新兴”的景况。

我想这绝不是幻想，因为就像这次疫情一样，被逼待在家里太久的人，是多么渴望出到外面，多么渴望和人见面、交流啊。

但要实现这一点，就需要实体不要被互联网所造的感念搅扰和影响，应一心放在顾客的服务和经营上，按照实体的特性，去重构和创新一切要素——环境、产品、服务、营销。做出属于自己的特色和优势。

当然我们也可以采用各种网络的工具和手段，进行传播、营销及销售，比如我们可以利用微信、微信群、小程序、直播等，但是当我们选择这些工具和模式时，我们一定是经过精心思考和规划的，而并不是被这些概念和当下的繁荣所影响，跟风地去做，我们必须是围绕着“如何为顾客提供更好的购物体验和服务”这一战略思想，去精准定位，精心设计。即使我们做，也要做出与属于我们自己的特色和优势，要比纯互联网企业做的更好。

互联网未来就像马云所描述的——就像水和电一样，所以我们需要使用互联网来构建和创新实体的经营，但我们要清晰的是互联网是被我们所用的，而不是我们被互联网所用的。

我们必须要恢复信心，看清未来，拥有希望，不再被互联网牵着鼻子走，坚守在实体这片土地上，努力创新，用心经营，迎接“网络是传统，实体是新兴”新时代的到来！